Дело в том, что мы никогда не рекомендовали увольнять логистов.
Связка человек плюс компьютер значительно эффективнее, чем просто отдельный человек и отдельный компьютер. Когда-то рассчитывали на то, что компьютер заменит бухгалтера. Ведь это же абсолютно не так. Просто сегодня бухгалтер, вооруженный компьютером, значительно эффективнее, чем бухгалтер без компьютера. Точно так же и логист. Ведь человеческий мозг – это очень гибкий инструмент. Давайте рассуждать вместе.
Допустим, система загружает из вашей 1С данные о том, куда нужно что развести, и в какое время нужно в каждом магазине быть. Очень часто магазины, во избежание очередей на рампе, назначают конкретные временные интервалы. В результате в этот магазин машине нужно приехать с 2 до 3, в этот с 3 до 4, в тот с 4 до 5 и так далее. Но логист, включив свою компетенцию, может вспомнить, что, например, в этом магазине Марья Ивановна прекрасный товаровед, вы ее не обижаете сувенирами к Новому году, к 8 марта. Не забываете про день рождения. И она не будет скандалить, если вы приедете не с 2 до 3, например, а с часу до 6. А это открывает для вас широкие возможности оптимизации доставки. Таких случаев находится в течении дня множество. Логист, используя свои уникальные компетенции, и взяв на себя ответственность, может немного раздвинуть по своему усмотрению некоторые временные окна. И ещё раз дать компьютеру задачу просчитать новое решение с более мягкими условиями. Тогда окажется, что, например, вместо 50 машин в доставке хватает 45.
Почему?
Потому что оказалось, например, что 2 магазина расположены примерно рядом. У них были одинаковые временные окна, и если раньше требовалось туда одновременно 2 машины направлять, в каждый магазин по одной машине, чтобы их обслуживать, то теперь хватает одной машины, которая объезжает последовательно магазины друг за другом, потому что в одном из них были временные окна раздвинуты. Если никто за месяц из клиентов не пожаловался, значит решения логиста были оправданными. Теперь представьте себе, что благодаря разумной инициативе и высокой компетенции вашего логиста у вас сократилось 5 машин доставки из 50. Это значит, что вы получаете примерно $20.000 в месяц дополнительную доходность от доставки. Если вы заплатите из этих 20-ти тысяч 1-ну тысячу долларов логисту в качестве бонуса за упорный труд в течение месяца, он будет счастлив, а вы получите значительную дополнительную доходность от доставки вашим клиентам.
Поэтому, конечно же, логистов увольнять не нужно. Их нужно обучить работе в автоматизированной интеллектуальной системе, которая повысит их собственную компетенцию и выгодность для компании.